VERSANDSKOSTEN
Innerhalb Deutschlands Standardtarif von €4.99
EU-Länder Standardtarif von €8,45
UK Standardtarif von €10,50
Schweiz, Norwegen €10,50
USA und Kanada €12,00
Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren weder in den Kosten für die Ware noch für den Versand enthalten sind.
RÜCKSENDUNG
Wir bemühen uns, bei allen unseren Geschäften sehr offen und sehr fair zu sein. Wir bitten Sie, dasselbe zu tun und unsere Rückgabebedingungen zu respektieren, die wie folgt lauten. Es ist ein Trend zu beobachten, dass Waren ohne Verpackung und in einer Art und Weise zurückgeschickt werden, die nicht mit unseren Rückerstattungsrichtlinien übereinstimmt.
Um Ihre Rückerstattung zu garantieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere Waren in dem Zustand zurücksenden, in dem sie Ihnen zugesandt wurden.
Unsere Richtlinie gilt für 14 Tage*. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. *In Fällen, in denen sich die Lieferung nachweislich verzögert hat, werden wir dies natürlich berücksichtigen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Leider können wir folgende Artikel nicht erstatten
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, fehlen.
* Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail oder eine andere Form der Kontaktaufnahme, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@esterlgolf.com.
Verkaufsartikel
Verkaufsartikel können ebenfalls zurückgegeben werden, sofern sie sich in einem unbenutzten Zustand befinden. Nach Prüfung erstatten wir Ihnen gerne Ihre Zahlung zurück.
Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@elisabethesterl.com und schicken Sie den Artikel an: Esterl Golf, Onatsberg 3, Reisbach, BY, 94419, Deutschland.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Elisabeth Esterl, Onatsberg 3, Reisbach, BY, 94419, Deutschland.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 Euro versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.